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    服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍

    一、信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)

    (一)軟件研發(fā)及外包

     

    類(lèi)別

    適用范圍

    軟件研發(fā)及開(kāi)發(fā)服務(wù)

    用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務(wù)、能源、物流和交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫療衛生等行業(yè),為用戶(hù)的運營(yíng)/生產(chǎn)/供應鏈/客戶(hù)關(guān)系/人力資源和財務(wù)管理、計算機輔助設計/工程等業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā),定制軟件開(kāi)發(fā),嵌入式軟件、套裝軟件開(kāi)發(fā),系統軟件開(kāi)發(fā)軟件測試等

    軟件技術(shù)服務(wù)

    軟件咨詢(xún)、維護、培訓、測試等技術(shù)性服務(wù)

    (二)信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包

     

    類(lèi)別

    適用范圍

    集成電路設計

    集成電路產(chǎn)品設計以及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等

    提供電子商務(wù)平臺

    為電子貿易服務(wù)提供信息平臺等

    測試平臺

    為軟件和集成電路的開(kāi)發(fā)運用提供測試平臺

    (三)信息系統運營(yíng)維護外包

     

    類(lèi)別

    適用范圍

    信息系統運營(yíng)

    和維護服務(wù)

    客戶(hù)內部信息系統集成、網(wǎng)絡(luò )管理、桌面管理與維護服務(wù);信息工程、地理信息系統、遠程維護等信息系統應用服務(wù)

    基礎信息

    技術(shù)服務(wù)

    基礎信息技術(shù)管理平臺整合等基礎信息技術(shù)服務(wù)(IT基礎設施管理、數據中心、托管中心、安全服務(wù)、通訊服務(wù)等)

     

    二、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)

     

    類(lèi)別

    適用范圍

    企業(yè)業(yè)務(wù)流程

    設計服務(wù)

    為客戶(hù)企業(yè)提供內部管理、業(yè)務(wù)運作等流程設計服務(wù)

    企業(yè)內部管理

    數據庫服務(wù)

    為客戶(hù)企業(yè)提供后臺管理、人力資源管理、財務(wù)、審計與稅務(wù)管理、金融支付服務(wù)、醫療數據及其他內部管理業(yè)務(wù)的數據分析、數據挖掘、數據管理、數據使用的服務(wù);承接客戶(hù)專(zhuān)業(yè)數據處理、分析和整合服務(wù)

    企業(yè)運營(yíng)

    數據庫服務(wù)

    為客戶(hù)企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品售后服務(wù)提供的應用客戶(hù)分析、數據庫管理等服務(wù)。主要包括金融服務(wù)業(yè)務(wù)、政務(wù)與教育業(yè)務(wù)、制造業(yè)務(wù)和生命科學(xué)、零售和批發(fā)與運輸業(yè)務(wù)、衛生保健業(yè)務(wù)、通訊與公共事業(yè)業(yè)務(wù)、呼叫中心等

    企業(yè)供應鏈管理

    數據庫服務(wù)

    為客戶(hù)提供采購、物流的整體方案設計及數據庫服務(wù)

     

    三、技術(shù)性知識流程外包(KPO)

     

    適用范圍

    知識產(chǎn)權研究、醫藥和生物技術(shù)研發(fā)和測試、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設計、分析學(xué)和數據挖掘、動(dòng)漫及網(wǎng)游設計研發(fā)、教育課件研發(fā)、工程設計等領(lǐng)域